Paiement sécurisé

1. Nos moyens de paiement

Sur la boutique en ligne ALPHI CYCLING, vous pouvez régler votre commande avec les moyens de paiement suivants :

2. Paiement par carte bancaire

Vous pouvez payer votre commande avec une carte bancaire compatible avec le service de paiement proposé sur le site.

Après validation de votre panier, vous êtes redirigé vers une interface de paiement sécurisée. Selon votre banque, une authentification supplémentaire peut être demandée.

ALPHI CYCLING ne demande jamais par email votre numéro complet de carte bancaire, votre code confidentiel ou vos identifiants bancaires.

3. Paiement avec Google Pay

Google Pay vous permet de régler votre commande à partir d’un moyen de paiement enregistré dans votre portefeuille Google.

1. Sélectionnez Google Pay lors de la validation de la commande.
2. Vérifiez le montant et l’adresse de livraison.
3. Choisissez le moyen de paiement enregistré.
4. Confirmez le paiement depuis votre appareil.

La disponibilité de Google Pay dépend du navigateur, de l’appareil, du pays et de la compatibilité de votre carte bancaire.

4. Paiement avec Apple Pay

Apple Pay vous permet de payer avec un appareil Apple compatible et un moyen de paiement enregistré dans votre portefeuille Apple.

1. Sélectionnez Apple Pay au moment du paiement.
2. Vérifiez les informations de votre commande.
3. Authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou le code de votre appareil.
4. Confirmez le paiement.

La disponibilité d’Apple Pay dépend de l’appareil utilisé, de votre banque et des conditions du service Apple Pay.

5. Paiement par virement bancaire

Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire. Les coordonnées bancaires nécessaires au paiement sont communiquées lors de la validation de la commande ou dans l’email de confirmation.

Indiquez de préférence dans le libellé du virement :

• le numéro de commande ;
• le nom utilisé lors de la commande ;
• le montant exact à régler.

La commande est préparée et expédiée après réception et vérification effective du virement.

6. Confirmation du paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation de la commande, sous réserve de la confirmation du paiement.

En cas de paiement refusé, interrompu ou non confirmé, la commande peut ne pas être enregistrée ou être placée en attente.

Si vous constatez un débit sans recevoir de confirmation de commande, contactez ALPHI CYCLING en indiquant votre nom, votre adresse email, le montant et la date du paiement.

7. Sécurité des paiements

ALPHI CYCLING utilise une solution de paiement sécurisée pour le traitement des paiements électroniques.

Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement concerné. ALPHI CYCLING n’a pas vocation à conserver les coordonnées complètes de votre carte bancaire.

• Vérifiez que l’adresse du site commence par https://.
• Ne communiquez jamais vos codes bancaires par email.
• Ne validez pas une opération que vous n’avez pas initiée.
• Contactez votre banque en cas d’opération suspecte.
• Évitez d’effectuer un paiement depuis un ordinateur public.

8. Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est réalisé selon les modalités prévues dans les Conditions générales de vente.

Sauf accord contraire ou impossibilité technique, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour une commande payée par virement bancaire, ALPHI CYCLING peut demander les coordonnées nécessaires au remboursement.

9. Contact