Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les CGV, régissent les ventes de produits proposées sur le site https://alphicycling.fr/.

2. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. La validation de la commande implique leur acceptation pleine et entière.

3. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les produits, les quantités, les adresses, le mode de livraison et le moyen de paiement.

La commande devient définitive après l’acceptation des CGV, la validation du paiement ou du virement et l’envoi d’une confirmation de commande.

ALPHI CYCLING peut refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste de prix, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.

5. Moyens de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• carte bancaire ;
• Google Pay ;
• Apple Pay ;
• virement bancaire.

Les paiements par carte bancaire, Google Pay et Apple Pay sont réalisés via une solution de paiement sécurisée.

En cas de paiement par virement bancaire, la commande est traitée après réception et vérification du virement.

6. Livraison

Les commandes sont livrées par Chronopost, Colissimo ou DPD, selon le choix disponible et la destination.

Le délai indicatif de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ce délai peut varier en fonction du transporteur, de la destination, de la disponibilité du produit ou d’événements indépendants de la volonté d’ALPHI CYCLING.

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué au client.

7. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception. En cas d’anomalie, il est recommandé de prendre des photographies, de conserver l’emballage et de contacter ALPHI CYCLING rapidement.

8. Retours et droit de rétractation

Le consommateur dispose généralement d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

En complément, ALPHI CYCLING accepte les retours de produits dans un délai commercial de 30 jours, sous réserve que le produit soit complet, non personnalisé, non modifié et dans un état permettant sa remise en vente.

Avant tout retour, le client doit contacter ALPHI CYCLING : infos@alphicycling.fr

Les frais directs de retour peuvent être à la charge du client, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur imputable à ALPHI CYCLING.

9. Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, ALPHI CYCLING rembourse les sommes dues dans un délai maximal de 14 jours, dans les conditions prévues par la réglementation.

Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

10. Garanties légales et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.

Pour toute demande de service après-vente, contactez : infos@alphicycling.fr

Indiquez votre nom, votre numéro de commande, le produit concerné et la description du problème.

11. Données personnelles et cookies

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité .

Pour plus d’informations sur les cookies, consultez la Politique de cookies .

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée en priorité à ALPHI CYCLING par email ou par courrier.

Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de procédure applicables.